Esta noche, antes de jugar

Recupera el mando de tu tiempo y tu dinero en Playmojo Casino

Solo se juega desde los 18 años, y todos los límites, la autoexclusión temporal y el cierre permanente de cuenta están en tu cuenta de Playmojo Casino.

Fija tu límite

Licencia oficial españolaPlaymojo Casino S.L. opera bajo la licencia DGOJ-15626, emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego, con juego verificado por BMM Testlabs, QUINEL y SIQ.

Justo ahora que buscas

Ten a mano lo esencial antes de seguir jugando

Aquí quedan resueltos el marco legal, la lista de exclusión nacional y el teléfono de ayuda.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-15626 (DGOJ)

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas[email protected]

Tu margen

Ganas margen con cada herramienta que activas

Playmojo Casino pone estas cinco herramientas en cada cuenta, sin pedirte explicaciones y sin coste.

Tope de ingreso fijado

Marca un tope a lo que ingresas en un día, una semana o un mes. Actívalo cuando quieras ordenar el gasto antes de abrir un juego, no después de una mala racha.

¿Cuánto puedo poner en cada apuesta?

Pone un techo a la cantidad que pones en cada apuesta o ronda. Conviene activarlo si notas que la cifra sube sola mientras juegas, sin que lo hayas pensado.

Decide la cifra en frío

Define cuánto puedes perder antes de que la sesión se detenga. Enciéndelo al empezar, con la cabeza fría, y deja que la cifra decida por ti cuando el ánimo cambie.

¿Y si necesito una pausa larga?

Cierra el acceso a tu cuenta durante un periodo que tú eliges. Pídelo si necesitas una pausa real, sin depender de tu fuerza de voluntad en un momento difícil.

¿Cómo cierro mi cuenta para siempre?

Cierra la cuenta de forma definitiva cuando el juego ya no sea un rato de ocio. Solicítalo si quieres salir del todo y no volver a encontrarte la puerta abierta.

Manos a la obra

¿Dónde se fija un límite en mi cuenta?

Sirve para esa tarde en que quieres poner un tope antes de empezar a jugar.

Acceso a ajustes de cuenta

Entra en tu cuenta y busca el apartado de ajustes o juego responsable. Comprueba que aparece tu perfil con los datos verificados y las opciones de control disponibles.

El tope que encaja contigo

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión según lo que quieras contener. Si dudas, empieza por el depósito: es el gasto que sale de tu bolsillo.

Escribe la cifra y su periodo

Indica la cantidad o el tiempo y elige si se aplica por día, por semana o por mes. Revisa la cifra una vez escrita, sin prisa y con los números delante.

Ya lo tienes activo

Guarda el cambio y vuelve a mirar el apartado para ver el límite ya activo. Revisa también que la cifra coincida exactamente con la que querías.

¿Qué hago si mi hijo quiere registrarse?

Verificación de edad previa. Al crear la cuenta se declara la edad y el documento nacional de identidad se pide antes del primer retiro. Ningún menor de 18 años puede jugar aquí.

¿Bloquear el juego en casa? Un filtro de contenidos en el ordenador y el móvil bloquea las webs de juego para todos los perfiles. Se instala una vez y sigue activo sin que nadie lo recuerde.

Escucha primero, pregunta después. Hablar sin reproches y escuchar antes de opinar abre la puerta a que la persona cuente lo que le pasa. La línea de ayuda de FEJAR atiende a familiares que necesitan orientación.

Señales de que el juego ha dejado de ser un rato

Cuanto antes se ve una señal, más fácil resulta poner un tope o una pausa sin drama. El juego es un rato que cuesta dinero, no una fuente de ingresos: reconocerlo a tiempo protege tu tiempo y tu bolsillo.

Lee la lista con calma y fíjate en qué te suena de las últimas semanas.

Cierras la sesión con el ánimo más bajo que al abrirla
Te descubres jugando mientras esperas algo importante
Piensas en la próxima apuesta cuando ya estás en otra cosa
Pides prestado o tocas dinero reservado para otra cosa
Aplazas algo que sí te importaba por seguir jugando
Le quitas importancia al tiempo que se va yendo
Juegas para recuperar lo perdido y no para disfrutar

Ayuda gratuita y confidencial

Hablar con alguien cambia el día siguiente

Te sirve el día en que el juego pesa más que el resto y no sabes por dónde empezar.

Línea de ayuda de FEJAR

Atiende por teléfono de forma gratuita y confidencial a jugadores y a familiares, con terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para pedir la autoexclusión. Responden cualquier día, a cualquier hora. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Reúne en un mismo espacio la información del regulador sobre límites de depósito, conductas de riesgo y autoexclusión, pensada tanto para quien juega como para quienes conviven con esa persona. ordenacionjuego.es

¿Unos días de descanso o una parada sin vuelta atrás?

Pausa breve en la cuenta. Es un respiro corto dentro de tu cuenta, pensado para unas horas o unos días lejos del juego. Se activa en los ajustes de la cuenta y deja el acceso cerrado durante el tiempo que elijas. Sirve cuando solo necesitas despejarte sin renunciar a todo.

¿Y si unos días no bastan? Cierra tu acceso durante un periodo largo y no se deshace antes de tiempo. Puedes activarla desde los ajustes de tu cuenta, y mientras dure no podrás entrar a jugar. Encaja cuando sabes que unos días no bastan para parar.

Protección que va más allá del casino. Se llama RGIAJ, lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: la cancelación puede pedirse a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ con certificado, con la aplicación DNIe 3.0, o con el formulario en oficinas públicas, estancos, consulados, locales de juego y comisarías. ordenacionjuego.es

Antes de seguir

Consulta cómo funcionan tus topes

Para cuando te preocupa si un bloqueo llega a tiempo a tu cuenta.

¿Si me autoexcluyo aquí, se bloquea también en otros casinos?+

Solo el registro nacional lo consigue: el RGIAJ de la Dirección General de Ordenación del Juego cubre a todos los operadores con licencia en España. La autoexclusión de tu cuenta de Playmojo Casino afecta únicamente a este casino, así que conviene inscribirse en el registro para un bloqueo amplio.

¿Puedo poner mis topes de depósito desde el móvil?+

Sí, la versión móvil conserva la misma sección de cuenta que el escritorio, con el apartado de juego responsable en el mismo lugar. Al entrar desde el teléfono verás tus topes de depósito, apuesta y pérdida, y podrás fijar uno nuevo con el mismo procedimiento.

¿Se puede dar por terminada una autoexclusión antes de su fecha?+

No, la autoexclusión temporal mantiene el bloqueo durante todo el periodo que elegiste al activarla, sin atajos ni vueltas atrás. Al terminarse, tu acceso se reabre solo, y si entonces quieres volver a jugar puedes entrar de nuevo con normalidad.

¿Dónde cambio un tope que ya no me encaja?+

En el mismo apartado de juego responsable de tu cuenta donde lo pusiste la primera vez. Allí ves el tope vigente y las opciones disponibles, y ajustas la cifra cuando quieras. Recuerda que la decisión se toma antes de jugar, con la cabeza fría.

¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta?+

Escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste y pide el cierre permanente. El equipo de atención, disponible a cualquier hora, lo tramita y te confirma que la cuenta queda cerrada. Si quieres un bloqueo que alcance a otros operadores, el RGIAJ es el camino.